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乒乓球实体店和乒乓球器材电商之争:体验为王

发布日期:2015-07-12 12:30:56

以乒乓球器材销售行业的现状来看,传统经销商所属的实体店与新生网购平台电商,似乎在进行着一场没有硝烟的战争,体验,成为了这场战争决定胜负的筹码。

 

实体乒乓球店的魅力

 

所谓存在即是合理,存在了数十年透的乒乓球实体店,自然有着它对于消费者而言独特的魅力,传统经销商群体对于实体经营特色的把握,成为经销成败的关键。

 

看的见摸的着

 

对于购买欲求强烈的乒乓球消费者来说,这是实体店购买最吸引他们的地方,虽然乒乓球器材不似手机电脑等数码产品那样,能让人体验到入手所见般得感觉,但任你口若悬河讲的天花乱坠,我还是拿在手头把玩一番才够踏实,这也很好的解释了苹果这家市值巨大的公司,虽然主要销售渠道依托于网路,但仍在坚持斥巨资在世界主要城市最好的地段开设体验店的做法。

 

另一方面,业余市场对于乒乓球器材的鉴别方式,主要还是“按一按”敲一敲,听一听这种相对传统的方法,乒乓球运动本身就是一个极为感性的运动项目,就像从不会有人说,我用某种底板加上某块胶皮可以拉出100转速的球一些,乒乓球器材所强调的也更多是一种感觉,指节轻弹底板的回音绕耳,即是鉴别底板的过程,又或许可以有些夸张的称为享受,它对于实体乒乓球器材购买的环节来说,绝对是不可或缺的一种体验,实体店在这个过程中所扮演的角色,也是在购物体验环节中,最明显的优势之一。

 

请坐,请上座,上菜,上好茶

 

追溯十年前的北京,如果想买一支专业的乒乓球板,那么非体育馆路的体育用品商品商莫属,专业乒乓球板所属的这个小小“木材”生意,历经十多年的发展,在全国星罗棋布数千家上规模的专业零售批发商店。

 

任何一门生意都离不开人,实体店与电商最大的区别也在于人,走进大部分专业乒乓球店,都能销售到店员一对一的直接沟通服务,“您需要点什么?您是什么打法,喜欢用什么类型的乒乓球套胶?”贴心引导,按照顾客需求推荐专业乒乓球器材,已经成为了乒乓球实体店店员必修的基本功之一。这种量体裁衣的消费引导,是实体店购物形式最显著的专业化标签,一些实体店甚至将茶、咖啡也作为客人进店必备的服务提供。

 

成功的实体营销,先说怎么卖,在讲卖什么,传统经销商群体,“将体验做到极致”,即是救民稻草,也是迈向成功的康庄大道。

 

电商正当红

 

乒乓球器材触网并不值得大惊小怪,新模式新平台分走传统经销商蛋糕的同时,银网络人群特有的分流不确定性,如何将自身发展壮大,是每个乒乓球电商正在面临或即将面临的选择。

 

没人上街,不代表没人逛街

 

在1号店超市上线之后,相当一部分人将购买油盐酱醋的事情交给了鼠标,全民网购之风愈演愈烈,乒乓球器材行业也不能幸免,淘宝网有句著名的宣传语“没人上街,不代表没人逛街”。

 

网购平台的出现,打破了的不仅仅是乒乓器材销售这个小行业的季节规律,在网路这个没有销售淡旺季的平台上,打折促销随时都可能发生,同时只需要简单的点击,就能够轻松完成之前货比三家的技术动作,出了那些“别有用心”的数据统计插件之外,并没有人知道你看了些什么,乒乓球器材销售的电商们,早就已经把手中的乒乓球器材分门别类,无论你是弧圈型还是快攻型,喜欢蝴蝶牌还是斯帝卡,只需要对号入座一路点下去,自然就能够找到你想要的,网购将商品的选择权,120%的交到了消费者手中,买与不买,都完全由你的心情决定,甚至可以在上班时间或者半夜三点,将心爱的乒乓球器材放进购物车,据淘宝北京地区销售指数调查显示,下午1点至3点,以及晚上9点至11点着两个时段,是淘宝网成交量最高的两个时间,与传统的紧绷式购物节奏相比,新鲜,松散与自由的购物体验,更能够迎合年轻一代的生活习惯。

 

不只是便宜

 

很难想象乒乓球器材销售,在十年前也有过零售价是成交价的时代,虽然乒乓球网购平台的出现并不是乒乓球器材销售价格波动的全部因素,但正因为电商模式所独有的低人力与店面成本,的确创造了乒乓球器材成交价的新基线,对于乒乓球这个拥有最多参与者的国民运动来说,价格不是制衡购买力的唯一因素,但是绝对是最重要的指标,电商所能够提供更为低廉的价格,自然会受到大批乒乓球消费者的青睐,从消费体验的角度来说,一口价成交的模式也省去了实体店购物中多次购买时询价砍价环节,简单,快速而直接的消费流程,让乒乓球器材销售这个“慢”行业一下子快了不少。

 

在提供更为低廉价格的同时,电商的改变能力与学习能力也有着实让人惊叹,粘拍,剪胶皮服务一应到位,相当多的电商网站上都已经提供精心搭配的底板加正反手套胶的套餐以供选择,并且打包价格更为优惠,甚至还有电商已经提供在线视频展示挑选器材的服务。

 

不难看出,乒乓球器材电商,正在向告别低成本的时代买进,在乒乓球网的无不对自己的网站精心装修,在平衡低价的同时,营造舒适的购物环境,成为电商平台之间比拼的核心竞争力,也是打破乒乓球网路品台薄利枷锁的关键。

 

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